상품부터 서비스까지
초격차 프리미엄

신세계백화점 강남점 식품관이 ‘신세계마켓’으로 재탄생하며 백화점 식품관의 수준을 높였다. 신세계마켓은 독보적인 식품 경쟁력과 차별화된 쇼핑경험으로 프리미엄 장보기의 새로운 기준을 제시한다.

16년 만에 새단장을 마친 신세계백화점 강남점 식품관이 10개월의 공사를 마치고 드디어 베일을 벗었다. 식품관을 새롭게 정립하기 위해 ‘신세계마켓’이라는 새 현판까지 내걸었다. 이는 지난해 2월 제일 먼저 선보인 국내 최대 규모의 디저트 전문관 ‘스위트파크’와 푸드홀 ‘하우스오브신세계’에 이은 강남점 식품관 프로젝트의 세 번째 리뉴얼 개장이다. 현재 임시 운영하고 있는 델리·건강식품 매장은 하반기에 리뉴얼을 마칠 예정이다. 이렇게 4개 부문의 리뉴얼이 모두 완료되면 신세계백화점 강남점 식품관은 국내 최대 규모(약 2만㎡)를 자랑하게 된다.

‘뉴 럭셔리’를 정의하다

신세계백화점 강남점은 서울에서도 소득수준이 높은 서초·강남구 상권에 인접해 국내 백화점 중 최상위 매출을 구가하는 점포다. 특히 식품관은 인근에 거주하는 주민들의 이용률이 높은 편인데 리뉴얼 이전 통계에 의하면, 연간 1천만 원 이상 구매하는 VIP 고객의 매출 구성비가 60%에 달하고, 이들의 방문 빈도는 일반 고객보다 4배 정도 많다.
이에 신세계마켓은 VIP 고객을 겨냥해 세계 3대 진미를 비롯한 프리미엄 상품과 식재료 손질, 쌀 도정, 육수팩 제조 같은 고객 맞춤형 서비스로 차별화된 쇼핑경험을 제공하는 데 초점을 맞췄다. 대면 접객을 강화하기 위해 매대마다 직원을 배치한 점도 눈에 띈다.
한편, 내장 인테리어 콘셉트는 최신 유행 인테리어를 채택하는 여타 프리미엄 슈퍼마켓과 달리 대리석에 한자로 새겨진 현판과 화려한 천장화 및 샹들리에 등 웅장한 러시안 바로크 양식으로 꾸며 고풍스러운 분위기를 자아낸다. 이는 지난해 6월에 개장한 하우스오브신세계 내장과 연장선상에 있으며, 4월 9일 문을 연 네오 바로크 양식인 제일은행 본점 건물...기사전문보기