실패를 두려워하지 않는
미국 로컬 슈퍼마켓의 도전

급변하는 환경 속 미국 슈퍼마켓 업계는 메가 체인을 중심으로 과점화 움직임이 더욱 강해지고 있다. 한편 지역에 기반을 두고 지역민의 지지를 받으며 안정적 성장을 이어가고 있는 리저널, 로컬 기업들의 존재감도 커지고 있다. 그중 미국 중서부 지역에 거점을 두고 혁신적인 점포 구성 및 디지털 활용으로 성장세를 이어가는 하이비의 성공 전략을 살펴본다.

국내에서 미국 주요 슈퍼마켓 중 퍼블릭스나 HEB는 유명해도 하이비의 지명도는 높지 않은 편이다. 그러나 미국 소매업계에서의 하이비에 대한 평가는 퍼블릭스에 밀리지 않는 수준이다.

전미소매업협회(NRF)의 ‘2024 톱 100 소매기업’에 따르면 하이비의 연매출은 125억 4천만 달러(전년 대비 2.3% 증가)로 38위에 올랐다. 패션전문점 갭(GAP)보다 한 순위 아래, 슈퍼마켓 웨그먼스보다는 한 순위 위를 기록했다. 비식품 부문 매출까지 포함하면 하이비의 사업 규모는 갭과 비슷한 수준으로 웨그먼스보다 한층 높아질 것으로 예상된다.

견고한 조직 체계, 도전 중시하는 기업 문화

하이비는 1930년 창립자 찰리스 하이도(Charles Hyde)와 데이비드 브레덴버그(David Vredenburg)에 의해 아이오와주 비콘스필드에 설립됐다. 하이비라는 사명은 하이도와 브레덴버그의 이니셜을 조합한 것으로, 1952년부터 사용했다.

아이오와주는 시카고에 있는 일리노이주의 왼쪽에 위치하며 중서부에 속한다. 본사는 수도가 있는 디모인으로, 이곳을 중심으로 칸자스주, 미네소타주 등 주변의 지역으로 뻗어나가며 최근 켄터키주나 테네시주 등 남부로도 판로를 확대 중이다.

흥미로운 점은 1960년부터 우리사주제도를 도입했다는 점이다. 기업명도 공모를 통해 정했다. 창업자가 대부분의 의사결정을 주도하는 일반 기업의 운영 형태와는 초기 단계에서부터 달랐던 셈이다.

창업주가 경영했던 것은 1989년까지로, 그 이...기사전문보기