격변기 지속성장의 해답
경험 기반 경쟁력을 재정의하라

‘2026 유통 대전망 세미나’가 400여 명의 참석을 이끌며 성황리에 진행됐다. 매년 유통산업의 이슈와 현안을 전망하는 전망 세미나로, 올해는 ‘경험 리테일 허브로의 전환(Retail, RE:Rise)’를 대주제로 진행됐다. 매년 완성도를 높여가고 있는 유통 대전망 세미나의 현장을 소개한다.

지난달 6일 서울 서초구 양재동 엘타워 그랜드홀에서 ‘2026 유통 대전망 세미나’가 개최됐다. 유통산업의 최신 인사이트를 전달하는 본 세미나는 한국체인스토어협회와 리테일매거진 주관으로 개최되며, 올해로 11회를 맞이했다.

올해 세미나는 ‘경험 리테일 허브로의 전환’를 대주제로, 격화되는 경쟁 상황에 더욱 강조되고 있는 ‘고객경험 강화’ 관련 다양한 인사이트와 전략을 제안했다. 더불어 올해 유통산업 결산과 2026년 업태별 전망 등 내년도 시장 예측 및 사업계획 수립에 도움이 되는 정보를 제공했다. 유통·제조업계 종사자는 물론 컨설팅사, 연구기관 등 400여 명의 신청자가 세미나 현장을 가득 채웠다.

본격적인 강연 발표에 앞서 한국체인스토어협회 한채양 회장이 개회사 및 인사말을 전했다. 한채양 회장은 “2026년은 유통업계가 전통적 경영방식을 버리고 ‘뉴 웨이브’를 이끄는 혁신가가 되는 원년이 되길 빈다.”며 “이번 세미나에 나오는 핵심 키워드들이 다가올 ‘붉은 말의 해’에 힘차게 도약할 수 있는 디딤돌로 의미 있게 쓰이길 기대한다.”고 말했다.

키워드는 ‘고객 경험’

이어서 업계를 대표하는 전문가들이 본격적인 강연을 시작했다. 올해 세미나는 총 세 가지 파트에 걸쳐 9개 세션을 진행했다. 파트 1은 ‘경험 격차(Experience-Divide)’를 키워드로 진행됐으며, 베인앤드컴퍼니 강지철 파트너의 강연이 세미나의 첫 번째 장을 열었다. 연사는 베인글로벌에서 매년 발간하는 ‘글로벌 유통산업의 미래’ 보고서 내용을 정리해 소개했다. 유통업은 파...기사전문보기