속도의 시대에는 신속한
‘우다 루프’가 유용

변동성이 심한 시장환경에서는 ‘계획→실행→평가→개선’을 반복하는 PDCA 순환만으로 대응할 수 없는 경우가 많다. 그래서 주목받는 것이 ‘우다 루프’다. ‘관찰→방향 설정→의사결정→행동’이라는 4개의 프로세스를 재빠르게 가동해 신속한 판단과 행동이 가능하기 때문이다. 우다 루프의 개념과 PDCA와의 차이점, 활용시 유의점 등을 알아본다.

우다(OODA) 루프는 관찰(Observe), 방향 설정(Orient), 의사결정(Decide), 행동(Act)의 첫 글자를 결합한 것으로, 미 공군 전투기 조종사였던 존 보이드(John Boyd) 대령이 개발한 개념이다. 현재는 비즈니스 현장에서 폭넓게 활용되고 있다. 상황 대응력이 뛰어나 PDCA 사이클보다 신속하게 판단하고 행동할 수 있다는 것이 장점이다. 특히 변동성이 심한 환경에 유용하다. 우다 루프의 4단계는 다음과 같은 의미를 갖고 있다.

두 번째 관찰 단계에서는 편견 없이 현상을 있는 그대로 포착하는 것이 중요하다. 시장 동향이나 고객 행동, 경쟁 상황 등을 다각적으로 관찰해 필요한 정보를 파악해야 한다. 계획에 얽매이지 말고 데이터에 근거해 현재 일어나고 있는 일을 이해하는 것이 중요하다. 살아있는 정보는 정확한 판단의 재료가 돼 올바른 의사결정으로 이어진다.

두 번째 단계인 방향 설정은 관찰로 얻은 정보를 정리·분석해 상황의 본질을 파악한 후 행동의 방침을 정하는 것이다. 경험, 가치관, 지식 등을 총동원해 자사의 입지나 우선 과제를 판단한다. 이 단계에서는 변화에 유연하게 대응하는 것이 중요하다. 신속하면서도 정확하게 방향을 정하는 것은 다음 단계인 의사결정과 행동의 질에 큰 영향을 미친다.

세 번째 의사결정 단계는 구체적인 근거를 바탕으로 최적의 행동을 결정해 계획을 세우는 것이다. 여기서 중요한 것은 완벽한 계획이 아니라 현 시점에서 최선이라고 생각되는 선택을 즉각적으로 판단하는 것이다. 변화가 심한 환경에서는 주저하는...기사전문보기