양보다 질로 승부
내실 다지고 지속가능성 실현

시장 포화 상태에 이른 편의점 업태는 지난해 처음으로 총 점포 수가 감소했다. 이커머스 성장과 출점 여력 한계로 성장률이 둔화되는 추세다. 업계는 외형 확장보다 수익 중심의 내실 경영을 택했다. 급변하는 트렌드를 파악해 차별화된 상품과 특화 카테고리를 강화하는 한편, 글로벌 시장 확장을 가속해 판로를 넓힐 계획이다.

2023년부터 성장 둔화세를 보이던 편의점 업태는 지난해 처음으로 전체 점포 수가 감소했다. 2025년 편의점 시장 규모는 전년 대비 1.3% 성장한 31조 3천억 원대로 예측된다(도표 1 참고). 현재 한국 편의점 시장은 포화 상태에 이르렀다. 2025년 12월 말 기준 편의점 총 점포 수는 전년 대비 1,200~1,400개 정도 줄어들 것으로 예상되며 약 2%의 역성장을 기록할 것으로 보인다.

고객의 라이프스타일이 이커머스 중심으로 재편되면서 오프라인 유통이 침체되고 있으며 고물가와 내수 침체가 이를 가속화하고 있다. 저출산·고령화 현상으로 10~20대 인구수가 줄면서 편의점 주요 고객의 성격도 바뀌고 있다. 이러한 사회 변화에 따라 편의점 업태는 운영 효율화를 위해 양적 확대보다 내실을 다지고 차별화 전략을 취할 계획이다. 점포 수는 우하향했지만 매출은 지난해 7월 소비쿠폰 발급과 K-컬처 열풍으로 하반기에 상승했다(도표 2 참고).

기존점에 집중, 내실 경영 강화

편의점 대표 4개사는 양적 확대보다 내실 경영 및 가맹점 동반 성장에 초점을 뒀다. 업계는 고객이 편의점에 가는 이유를 재정의하고 있다. 상품과 서비스를 늘려 수용할 공간을 넓히거나, 필수재를 사기 위해 들르기보다는 경험과 서비스를 제공하는 라이프스타일 플랫폼으로 만들어 점포당 매출 상승을 노렸다.

GS25는 우량점을 확대해 내실 성장에 집중했다. 지난해 기존점 스크랩앤빌드(scrap&build; 매장의 크기를 확대하거나 더 나은 입지로 이...기사전문보기