‘빅플랫폼-버티컬’ 공존 지속
비용구조 통제력이 승패 좌우

온라인쇼핑 시장은 최근 2~3년간 급격한 할인 경쟁과 중국 직구 플랫폼의 확장 영향으로 성장률 변동폭을 키워왔다. 2026년 온라인쇼핑 시장은 ‘대형 플랫폼의 지배력 강화+버티컬의 질적 성장+중소형의 구조적 선택 강요’라는 2025년의 흐름이 더 선명해지고, 경쟁의 무게 중심이 점점 규모(트래픽·물류)와 전문성(카테고리 깊이), 그리고 AI 기반 운영역량으로 옮겨갈 것으로 예측된다.

2025년 온라인쇼핑 시장은 2024년의 고성장 모멘텀을 이어가고는 있으나, 성장률은 10% 내외로 다소 둔화된 모습이었다. 그러나 단순 매출 성장보다는 경쟁구조 재편, 기술 투자 강화, 카테고리 구조 변화가 핵심 이슈로 떠오른 한 해로 평가할 수 있다.

국내 온라인 시장 경우 쿠팡, 네이버 등 상위기업 중심의 시장 집중도 강화, 중소형 플랫폼의 구조조정, 전문몰(버티컬 플랫폼)의 차별화 전략 본격화 등이 특징적으로 나타난 한해였다.

기술 중심 효율화 경쟁의 본격화

2025년 기준 전체 온라인 시장의 거래액은 약 270조 원 안팎으로 추정되며, 전체 소매 유통시장에서 온라인 채널의 비중은 50%를 넘어선 것으로 예측된다. 오프라인 유통이 사실상 제로 성장 또는 마이너스 성장을 보이고 있는 반면, 온라인은 여전히 두 자릿수 성장으로 유통의 중심축 역할을 지속했다고 평가할 수 있다.

2025년 소비자는 경기 둔화와 고물가, 고금리 환경 아래서 선택적 소비 패턴을 더욱 학습했고, 이에 따라 온라인 소비는 팝업스토어형 경험소비·초가성비 상품·프리미엄 소비(하이엔드 명품·전문 카테고리) 등 양극화된 흐름을 보였다. 또한 챗GPT 기반의 생성 AI 활용, 물류 자동화, 재고예측 고도화 등 기술 투자가 가속화되면서, 2025년은 기술 중심의 효율화 경쟁이 본격적으로 드러난 원년으로 평가된다.

2017년 이후 꾸준히 높은 성장세를 이어온 국내 온라인 쇼핑 시장은 코로나19 발생 이후 성장...기사전문보기