펜트하우스 가구에 프리미엄 오디오 청음실까지
VIP 겨냥한 신세계의 ‘변신’

신세계백화점 강남점이 10년 만에 9층 생활전문관을 국내 최고 수준의 럭셔리 리빙 공간으로 새단장했다. 지난해 11월 25일 리뉴얼한 이 매장은 하이엔드 가구와 프리미엄 베딩, 특화된 차(茶) 시음 공간, 극장형 오디오 편집숍 등 체험형 콘텐츠를 전면에 내세운 것이 특징이다.

평일 한낮인데도 매장이 북적였다. 엘리베이터를 몇 대 보내고 나서야 9층 매장에 도착할 수 있었다. 국내 매출액 1위 백화점 매장의 위상을 실감할 수 있었다. 신세계백화점 강남점은 연매출 3조 5천억 원으로 부동의 국내 ‘넘버원’ 백화점이다.
특히 전체 매출의 절반 가량이 VIP 고객에게서 나오는 구조를 갖고 있는데, 이것은 전체 백화점을 통틀어서도 독보적이다. 그만큼 고급 고객들이 많다는 이야기다. 특히 강남·서초·송파권 재건축·신축 아파트 입주가 이어지며 집 전체를 한 번에 꾸리려는 수요가 늘어난 점도 9층 리뉴얼의 배경으로 작용했다. 최근 리빙·생활 카테고리는 고소득·대형 평형 고객의 라이프스타일이 가장 직접적으로 드러나는 핵심 장르로 부상했다.

고소득 주거 수요 겨냥한 ‘럭셔리 생활전문관’

강남점은 리뉴얼을 통해 침실과 가구, 가전 등 주요 브랜드 면적을 15~20% 확대하고, 국내 백화점에 처음 등장하는 신규 브랜드들도 대폭 보강했다. 각 존의 콘셉트에 맞춰 카테고리를 구획해 쇼핑 편의성을 높이는 동시에, 집 전체 이미지를 한 번에 그려볼 수 있는 ‘집 스타일링 플랫폼’으로 층의 성격을 재정의했다.
숙면에 대한 관심이 커지면서 침대·침구 매장을 전면 업그레이드한 점도 눈에 띈다. 호텔 스위트룸을 콘셉트로 한 ‘더 조선호텔’ 침구 매장은 강남점 입점 이후 매년 침구 부문 연매출 1위를 기록하며 프리미엄 베딩 시장의 핵심 브랜드로 자리잡았다. 이번 리뉴얼로 매장면적을 넓히고 대표 상품인 구스 단독 존을 별도로 구성해 다양한 구스 제품을 직접 만지고 누워볼 수 있...기사전문보기