가격 경쟁력·운영 효율화에 사활
아스다-모리슨, 경쟁 승자는?

영국 대표 유통업체 아스다와 모리슨이 시장 점유율 하락에서 벗어나지 못하고 있다. 양사는 점유율 회복을 위해 가격 경쟁력 제고와 매장경험 개선에 나서고 있다. 점포 매각을 통해 수익성 개선을 추진하고 있으나, 이탈 고객의 발길을 되돌리기 위한 추가적인 전략 도입이 과제로 남아 있다.

영국 유통업체 아스다(Asda)와 모리슨(Morrison)이 경쟁사들의 거센 공세 속에서 고객을 되찾고 수익을 회복하기 위해 치열한 맞대결을 벌이고 있다.

지난 2년간 다수의 영국 소비자가 쇼핑 채널을 옮기면서 아스다와 모리슨은 시장 점유율뿐 아니라 매출과 수익성이 모두 하락하는 어려움을 겪었다. 모리슨은 지난해 공격적인 확장과 가격 경쟁력을 앞세운 리들에 영국 5대 소매업체 자리를 내줄 뻔했으나 간발의 차이로 위기를 넘겼다. 한편 아스다의 앨런 레이턴(Allan Leighton) 회장은 지난해 영국 3위 식료품 유통업체의 지위를 사수하기 위해 막대한 투자를 단행하겠다고 밝혔다.

아스다와 모리슨이 이탈 고객을 되찾고, 하락세를 반전 시키기 위해 어떤 전략을 펼치고 있는지 살펴본다.

시장 점유율 하락에 위기감 고조

두 업체는 2025년에도 시장 점유율 하락을 피하지 못했다. 칸타월드패널에 따르면 지난해 4월부터 7월까지 12주 동안 아스다의 시장 점유율은 11.8%로 1%P 하락했고, 모리슨은 8.7%에서 8.4%로 0.3%P 감소했다. 테스코, 세인즈베리, 알디, 리들, 오카도 등 경쟁사들이 가격과 상품 경쟁력에 투자를 확대하며 매출을 끌어올린 반면, 아스다와 모리슨은 점유율을 내줬다(도표 1 참고).

경영 정상화 2년 차를 맞은 모리슨의 CEO 라미 베이티(Rami Baitiéh)는 지난해 4월 27일까지의 상반기 실적 발표에서 매출과 수익성이 개선되며 의미있는 반등을 이뤘다고 평가했다. 실제로 모리슨의 52주간 매출은 153억 파운...기사전문보기