DX 속도 빠른 아시아태평양
글로벌 리테일테크 업계가 주목


한국을 포함해 아시아 유통 시장과 소비자는 편의성과 속도를 중심으로 빠른 발전을 이뤄낸 것이 특징이다. 자본력과 기술력을 갖춘 글로벌 기업들은 옴니채널과 AI 상용화가 신속하게 이뤄지는 아시아 지역을 주목해왔다. NRF 리테일빅쇼 아시아퍼시픽 2024는 리테일테크를 중심으로 이미 시작된 전지구적...

비용 잡고 실적 개선,
AI로 실현되는 물류 혁신


지난호에 이어 AI 기술을 활용해 물류 혁신을 실현하고 있는 국내 기업들의 주요 사례를 살펴본다. 국내에서 가장 대표적인 혁신 사례는 단연 쿠팡일 것이다. 방대한 데이터와 고도의 AI 기술을 적용한 물류 시스템으로 고객 로열티 제고는 물론 수익 개선 효과까지 내고 있는 선두 기업들을 소개한다.

PB 중심
가성비 상품 쇄신에 박차


독일 소매업체들은 장기화될 것으로 예상되는 고물가 상황에 대응하기 위해 자구책 마련에 노력을 기울이고 있다. 특히 가격적 가치가 뛰어난 PB 강화에 중점을 두고 있다. 일례로 PB 상품의 카테고리를 확대하고, 기존 가격에 할인 혜택을 더하는 식이다.

까르푸의 DS 특화 시동
불랑제는 가전제품 리퍼 강화


인플레이션 여파로 프랑스 소매업체들은 각 업태의 포맷을 특화하고 가격 경쟁력 강화에 힘쓰고 있다. 저렴한 가격선을 유지하기 위해 물류와 서비스에 드는 비용을 줄이는 등 소비 진작에 총력을 기울이는 모양새다. 새활용과 절약이 가능한 리퍼 시장 진출에 적극적인 업체도 늘고 있다.

일상에 초점을 둔 가격인하
AI로 비용절감 최적화


영국 소매업계는 고물가로 어려움을 겪는 소비자들을 대상으로 다양한 가격인하 정책을 마련했다. 공급업체, 지역 푸드뱅크 등 커뮤니티 지원 사업에도 투자해 일상 생활에 대한 압박을 덜고 있다. 한편, 아마존 UK는 물류와 운영 최적화를 통한 비용 절감으로 수익성을 개편하는 사례를 남겼다.

줄어든 세금 공략하는 이온
직원이 할인가 정하는 아피타


일본 유통업체들 사이에서는 업태를 막론하고 물가 안정을 내걸은 경쟁이 치열하다. 직원이 직접 할인 가격 설정에 참여하거나 집객에 효과적인 음악을 활용하는 등 절약을 추구하는 소비자를 위한 새로운 방안이 실시되고 있다. 업태별로 마련한 물가 대책을 알아본다.

팍팍해진 주머니 사정에
커뮤니티 공동구매 재유행


고물가 시대인 만큼 저가 가격정책이나 할인 업태가 성행하고 있다. 지난해 10월 허마는 대대적인 할인정책을 발표하고 5천여 개 상품의 가격을 인하했다. 광동성 지역의 편의점 업체 ‘텐푸’는 할인 편의점이라는 신업태를 선보였다. 한편 알뜰 쇼핑의 대명사 커뮤니티 공동구매가 다시 각광 받고 있다.

필요한 것만 구입하는 ‘요노’ 시대
타깃마저 저가 PB 행렬 동참


미국 시장에는 ‘팁플레이션’, ‘요노’, ‘호퍼 쇼퍼’라는 신조어가 등장했다. 모두 장기화된 인플레이션이 낳은 소비 현상을 이르는 말이다. 이에 유통업체들은 가격을 낮춘 멤버십을 선보이는 한편, 저가 PB를 출시하고 필수품 중심으로 가격할인 행사를 진행하고 있다.

PB 강화하고 인공지능 동원,
최저가 격전 돌입


고물가와 경기침체 영향으로 불황형 소비패턴이 고착화되고 있다. 그 영향으로 식품과 생필품 등 필수재 위주의 절약소비가 확대되고 있다. 가격과 품질에 민감한 소비자 니즈를 공략하기 위해 유통업계는 가격, 상품 면에서 다양한 전략 도입에 나서고 있다.

AI로 실현되는
스마트 물류 시대


물류는 유통 비즈니스를 혁신하기 위해 필요한 가장 기본적인 인프라 중 하나다. 방대한 데이터 수집 및 분석 등 여러 경우의 수를 계산해야 하는 만큼 물류는 기술력에 민감한 분야다. 최근 AI 기술의 활용 범위가 물류 시스템 전반에 걸쳐 확장되고 있다.