직원·고객과의 신뢰
90년간 이어온 일관된 고집
슈퍼마켓 퍼블릭스는 여러 혜택을 통해 직원의 퇴사율을 낮추고 충성도를 높였다. 그 결과 직원들은 고객에게 고품질 서비스를 제공하고 있다. 지난해 퍼블릭스는 미국에서 가장 존경받는 기업의 ‘푸드앤드럭(Food&Drug)’ 부문 1위를 차지했다. 고객에게 만족할 만한 쇼핑 경험을 제공하면서도 일관된 기업 문화를 유지하는 퍼블릭스는 미국 여러 지역으로 매장을 확대하고 있다.
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