리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2017년 3월호] STORE GUIDEㅣ직원관리 | 직원 경력별 트레이닝...
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128-130 스토어가이드_직원관리.pdf (291.25 KB)
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- 잘못 지적은 경력에 따라
‘그 자리에서’ vs ‘나중에’
직원 경력에 따라 관리 방법도 달라져야 한다. 중견 직원의 잘못은 보는 즉시 그 자리에서 지적하는 것이 좋으며, 여성 직원 경우 다른 사람이 없는 곳에서 잘못을 지적하는 것이 좋다.
직원들의 업무에 대한 욕구는 경력과 함께 단계적으로 변화한다. 따라서 직원들에게 동기를 부여하기 위해서는 경력에 따라 변화하는 욕구에 맞춘 매니지먼트가 필요하다.
예를 들어, 베테랑 직원 경우 ‘다른 사람보다 가치 있는 존재라고 인정받고 싶다’는 니즈를 ...
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