리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2017년 5월호] 점장 매니지먼트 | 실패 점장에게 배우는 성공 방정식 ...
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124-127 스토어가이드_점장매니지먼트.pdf (151.43 KB)
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- 무턱대고 대책 마련?
원인부터 규명하는 것이 순서
실패 점장들이 범하기 쉬운 실수 중 하나가 문제를 인식했으니 바로 대책을 마련하면 된다고 생각하는 것이다. 문제를 인식했으면 우선 원인부터 철저하게 따져야 정확한 대책을 마련할 수 있다. 원인을 규명할 때는 풍부한 비교 대상과 관찰 포인트를 지니고 있어야 한다.
지난호에서 실패하는 점장은 문제가 아닌 대책 마련에 치중하는 바람에 문제에 대한 인식이 부족하다고 지적한 바 있다. 그리고 문제를 생각하는 힘을 길러야 한다고 강조했다. 하지만 한 번 문제를 인식한...
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