소비자들이 디지털 기기에 점차 친숙해지면서 오프라인 매장에서의 리테일 테크 도입이 가속화되고 있다. 온라인쇼핑에서 체감할 수 없는 고객 경험을 제공하기 위한 매장 환경 조성이 불가피한 상황이다.
오프라인 매장의 디지털화는 어제 오늘 일이 아니다. AR 기술을 활용한 디지털 체험형 가전매장과 아마존고 등 무인 편의점의 확대로 리테일 테크는 글로벌 유통시장에서 개화기를 맞고 있다.
그러나 소비자들은 한정된 리테일 테크에만 노출되고 있다. 다양한 신기술이 도입되고 있...
066-069 비즈_ 2019 유통트렌드_7.pdf (156.79 KB)
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