리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2022년 3월호] [필드 스터디] 객수 감소기 신규고객 창출전략
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108-111 필드스터디_객수 감소기 신규고객.pdf (253.7 KB)
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신규고객은 미래 성장의 열쇠
신규고객 창출은 점포 성장에 필수불가결한 요소다. 그러나 원점에서 새로운 고객을 발굴해 내점을 유도해야 하므로 무엇부터 시작해야 좋을지 막막하다. 우선 기존고객과 차이부터 제대로 인식한 상태에서 어떻게 하면 신규고객을 확보할 수 있는지 단계별로 알아보겠다.
신규고객 창출전략을 세우려면 우선 신규고객과 기본고객의 차이부터 이해해야 한다. 왜냐하면 신규고객을 늘리는 방법과 기존고객의 반복구매를 늘리는 방법은 확연히 다르기 때문이다. 신규고객과 기존고객의 차이를 분명하게 인...
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