이번 호에서는 뉴리테일을 더욱 발전시키고 있는 중국 알리바바의 신선식품 슈퍼마켓 허마센셩의 DX 운영전략을 소개한다. 식품은 다른 상품에 비해 온라인화가 더딘 부문이다. 하지만 허마센셩의 온라인 매출은 오프라인 점포보다 배 이상 높다. 소비자가 신선식품을 온라인에서 구입할 때 고민하는 점을 뉴리테일로 해소했기 때문이다.
온라인 전환 및 DX 움직임이 코로나19 영향으로 더욱 활발하게 일어나고 있다. 중국에서는 2016년에 이미 알리바바 창업자인 마윈이 순수한 온라인의 시대...
082-084 디지털_DX6_알리바바.pdf (273.77 KB)
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