리테일매거진
- 리테일 매거진 기사 PDF [2024년 2월호] [2024 경영 역량 강화 ②] 리테일 네트워크
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064-067 비즈_경영역량 강화.pdf (1.45 MB)
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- 고객 접점의 다각화,
신규 로열티 상승 기회
전세계적으로 이커머스 침투율이 높아지고 전통적 오프라인 매장의 트래픽이 줄어들고 있다. 고정비용을 줄이고 고객과의 접점을 다양화할 수 있는 서비스를 개발하는 등 적극적 대응이 요구되는 상황이다. 유통 및 물류 역량을 강화하기 위한 리테일 네트워크에 대해 알아본다.
모바일이나 온라인으로 제품을 주문하는 방식이 일상이 되고, 팬데믹을 거치며 집안에 거주하는 것에 익숙해지는 상황이 이어지고 있다. 물류 창고에서 최종 고객까지 전달되는 과정인 라스트마일은 최근 물류 사업에 있어 가...
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