리테일매거진
통념 벗어난 신개념 스토어
‘찾는 재미’가 있다
온라인 채널의 급성장으로 오프라인 기능이 약화될 것이라는 우려와 달리, 오히려 오프라인 매장 본연의 가치를 높이고 있는 스토어들이 주목받고 있다. 오프라인 기업들이 그동안 보여주지 않았던 실험 요소들을 신개념 스토어에 선보이며 새로운 쇼핑공간을 창조하고 있는 것이다.
최근 등장한 신개념 오프라인 스토어들...
오프라인 스토어의 반란
매장의 상식을 뒤엎다
더 이상 온라인에 고객을 잃지 않으려는 오프라인 유통업체들의 스토어 혁신이 빠른 속도로 전개되고 있다. 어뮤즈먼트 디스카운트 스토어, 하이브리드 마켓, 힐링 마트 등 신개념 매장을 선보이는 오프라인 유통업체들은 ‘다르지 않다면 열지도 않는다’고 강조할 정도로 그동안 보여주지 않았던 실험 요소들을 신규점에...
최저임금에 움츠린 편의점
면세점은 사드 쇼크 탈출
본지는 올해 반환점을 돈 상황에서 ‘2018 상반기 결산 및 하반기 전망’을 주제로 유통·제조업계 전문가 인터뷰를 진행했다.
올 상반기 유통업계 흐름에 대해 물어본 결과 그동안 잔뜩 움츠렸던 소비심리가 조금이나마 살아나는 분위기를 보였지만, 본격적인 소매경기 낙관론을 기대하기는 힘들었다. 중...
최저임금에 움츠린 편의점
면세점은 사드 쇼크 탈출
본지는 올해 반환점을 돈 상황에서 ‘2018 상반기 결산 및 하반기 전망’을 주제로 유통·제조업계 전문가 인터뷰를 진행했다.
올 상반기 유통업계 흐름에 대해 물어본 결과 그동안 잔뜩 움츠렸던 소비심리가 조금이나마 살아나는 분위기를 보였지만, 본격적인 소매경기 낙관론을 기대하기는 힘들었다. 중국의...
최저임금에 움츠린 편의점
면세점은 사드 쇼크 탈출
본지는 올해 반환점을 돈 상황에서 ‘2018 상반기 결산 및 하반기 전망’을 주제로 유통·제조업계 전문가 인터뷰를 진행했다.
올 상반기 유통업계 흐름에 대해 물어본 결과 그동안 잔뜩 움츠렸던 소비심리가 조금이나마 살아나는 분위기를 보였지만, 본격적인 소매경기 낙관론을 기대하기는 힘들었다. 중국의 ...
커넥티드 카트가 안내하는
스마트 스토어 등장
첨단 기술 바람을 타고 프랑스 유통업계는 스타트업과 파트너십을 전개하는 등 기술 투자에 힘쓰고 있다. 까르푸는 커텍티드 카트를 도입해 디지털 쇼핑 경험의 혁신을 이뤘고, 모노프리는 상품 선택부터 결제까지 스마트폰으로 가능한 ‘스캔 앤 고(Scan&Go)’ 시스템을 구축해 무인 매장을 실현했다.
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인력부족 시대의 신기술 투자
출점 판단도 AI가 한다
일본 유통업계는 기술 진보와 함께 일손 부족 현상이 심각하다. 이에 따라 매장 형태가 급변하고 있다. 단순히 고객에게 디지털 쇼핑 경험을 제공하는 수준을 넘어 IT와 AI 기술을 활용, 매장 효율화를 추진하는 모습을 보이고 있다.
일손 부족으로 인해 무인화를 추진하는...
로봇이 나르고, 안면인식 셀프 결제
리테일 신기술 집결지
중국에서는 알리바바, 징동 등 온라인 거대기업들이 ‘뉴 리테일’ 시대를 선도하며 유통시장 전체를 뒤흔들고 있다. 세계 최대 전자상거래 시장과 혁신 모바일 시스템을 기반으로 로봇 카트부터 안면인식 결제까지 각종 신기술을 도입하며 오프라인 매장의 모습을 변화시키고 있다.
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업태 불문 신기술 도입
AI 가상직원·매장용 로봇 확산
글로벌 IT 조사기관 가트너에 따르면, 2020년까지 고객과 소통 중 약 85%가 인간을 배제한 채 일어날 것이라고 한다. 인공지능, 증강현실, 가상현실은 이제 유통업계에 필수적인 기술이 됐다. 최근 미국 유통업체들은 보다 더 강화된 인공지능 기반 서비스를 보다 더 다양한 분야에 적용하고 있...
마트에 등장한 휴머노이드 ‘페퍼’
로봇 도우미 로봇 페퍼, 맥주 맛도 알려주다
“도움이 필요하면 제게 오세요. 저는 항상 여기에 있어요.” 사는 곳을 묻자 ‘이마트 성수점’이라고 답한 이 로봇은 지난달 이마트가 선보인 어린아이 크기의 흰색 휴머노이드 로봇이다. 고객에게 말을 건네며 손짓을 하자 이를 지켜보던 사람들이 호기심에 몰...