세션 4 글로벌 유통 사례 중심의 ‘왓슨’ 활용방안

인공지능의 최대 과제
‘고객경험을 혁신하라’

국내 및 해외 기업에서 인공지능을 다양한 방식으로 도입해 활용하고 있다. 네 번째 세션에서는 유통산업과 관련된 업체들이 인공지능 기술을 통해 어떤 성과를 달성했는지 살펴보는 자리를 가졌다. IBM 최안나 실장은 “인공지능을 활용해 고객 서비스를 향...

세션 3 세일즈 트렌드 분석을 통한 고객 이해와 유통업계 성장전략

고객은 나를 알아주는 기술에
지갑과 마음을 연다

세 번째 세션에서는 닐슨코리아 김종근 이사가 세일즈 트렌드 분석을 통한 고객 이해와 유통업계 성장전략에 대해 발표했다. 김종근 이사는 “8가지 트렌드에서 더욱 세분화되고 있는 고객니즈를 감지해야 한다.”며 유통업체들의 지속성장을 ...

세션 2 저성장기 수익성 혁신 전략, 제로 베이스 경영혁신

판촉비·인건비도 원점에서 재점검
경영 쇄신에 예외 없다

두 번째 세션에서는 불확실성의 시대, 이익에 대한 압박이 증가하면서 비용 혁신으로 경영 효율화를 추구하는 ‘제로 베이스 경영혁신(Zero-Based Transformation)’에 대한 강연이 진행됐다. 발표를 맡은 AT커니 이철 ...

세션 1 2018 유통업계가 주목해야 할 핵심 트렌드

파괴와 해체의 시대
새로운 성공 DNA를 주입하라

2018 유통대전망 세미나’에서 첫 번째 연사로 나선 베인앤드컴퍼니 송지혜 파트너는 “저성장 기조와 디지털화가 맞물리면서 유통 대변혁이 일어나고 있다.”며 그 핵심 트렌드로 유통업태의 분화 및 다변화, 가치사슬의 확장 및 해체를 통한 재구...

격랑의 유통산업
2018 키워드는 ‘트랜스포메이션’

지난 11월 7일 열린 2018 유통 대전망 세미나에서는 ‘리테일 시프트’, ‘디지털 트랜스포메이션’, ‘제로 베이스 트랜스포메이션’ 등 기존 틀을 완전 뒤바꾸는 ‘변혁’ 관련 키워드가 내년도 핵심 트렌드로 제시됐다. 이 같은 트렌드 변화를 주시하며 패러다임 대전환을 모색하는 기업만이 2018년 이...

③ 온라인 유통 부문 - 이베이코리아 커뮤니케이션부문 홍윤희 이사


온라인 패러다임
‘가격’에서 ‘차별화 상품’으로 이동


최근 온라인유통 업계는 무차별적인 가격 공세에서 탈피해 혁신적인 고객구매환경을 제공하기 위해 노력하고 있다. 이베이코리아 커뮤니케이션부문 홍윤희 이사는 IoT 기기 등 생활 속에 편재한 다양한 기기로 쇼핑하게 될 ...

② 제조업계 부문 - 유한킴벌리 고객사업부문장 박상렬 전무


저성장 기조 속에도
신규 상품 기회는 있다


저성장 기조가 고착화되고 있지만 소비자들의 크고 작은 불편에서 혁신 제품 개발 기회를 포착해야 한다고 말하는 유한킴벌리 고객사업부문 박상렬 전무. 이와 함께 안전성 문제로 위축된 상품군에 대해서는 정부 및 유통업체와 노력해 하루빨리...

① 오프라인 유통 부문 - 뱅크오브아메리카메릴린치 한영아 전무


격차 벌리는 리딩기업들
독보적 선두에 도전



뱅크오브아메리카메릴린치 한영아 전무는 오프라인 유통업계의 콘텐츠 혁신 경쟁을 주시하며, 혁신 DNA를 갖춘 리딩업체들이 선두권에서 격차를 벌리고 있다고 밝혔다. 또한 유통업의 구조적 패러다임이 바뀌고 있는 현 시대에서는 신기...

2018년 유통 이슈 1위
‘최저임금 인상에 따른 수익 악화’




리테일매거진이 ‘2018 소매경기 전망’을 주제로 설문조사를 실시한 결과 업계 종사자의 95%가 내년도 소매시장 성장률을 4% 미만으로 예측, 뚜렷한 반등세를 기대하지 못했다. 소매 개혁기가 이어질 내년도 주목 업태로는 ‘복합몰’과 ‘편의점’이 꼽혔고, 업계 종사자들은 최저임금 인...

대륙별 글로벌 기업의
매장 혁신 트렌드








PART Ⅰ 미국 기업 사례
① 월마트 ② 타깃 ③ 아마존 북스 ④ 세포라


PART Ⅱ 일본 기업 사례
① 에디온 ② 마츠모토키요시 ③ 야마다전기 ④ 돈키호테 ⑤ 라이프코퍼레이션 ⑥ 아카짱 혼포


PART Ⅲ 유럽 기업 사례
① 테스코 ② 까르푸 ③ 리들


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