일본 고유의 식품 문화
동남아시아에 이식


일본 유통업체들은 인구와 경제 성장이 두드러지는 동남아시아에 진출해 확장을 꾀하고 있다. 편의성과 선도를 내세워 일본만의 식품과 쇼핑 문화를 그대로 전파하고 있다. 해외 시장을 공략하려는 돈키호테, 이온, 세븐일레븐의 사례를 통해 업체별 글로벌화 전략을 살펴본다.

대륙도 좁다
미국, 유럽으로 시장 확대


미국 뉴욕의 타임스퀘어에 입성한 최초의 중국 브랜드 미니소 등 중국 유통업체들의 해외 진출이 점점 활발해지고 있다. 알리바바그룹의 온라인 플랫폼 알리익스프레스는 스페인에서 오프라인 점포까지 선보이고, 징동은 미국에서 대규모 자동화 공장을 운영하며 공급망을 구축하고 있다. 이들의 해외 진출에는 어떠한 전략이 함께 하...

세계 25% 거대 소비시장
혁신 소매기법으로 무한경쟁 돌파


미국 유통업체들은 고금리와 인플레이션 문제로 해외진출이 쉽지 않은 상황이다. 실제 캐나다의 월마트나 코스트코 점포가 조금씩 늘어나고 있을 뿐, 최근 들어 미국 기업들의 해외 진출 움직임은 주춤해졌다. 이에 미국 유통업체들의 글로벌 진출 사례 대신 미국 소매시장에 진출해 성공한 해외 소매업체들의 ...

내수 침체
‘글로벌화 확장’으로 돌파


팬데믹 여파로 주춤했던 유통업계의 글로벌화 전략이 다시 본격화되고 있다. 저출산과 고령화로 국내 생산가능 인구가 급감하는 등 내수 시장의 한계가 예상되는 만큼 글로벌 시장이 돌파구로 떠오르고 있다. 실제 주요 유통사들은 과거 중국 시장에서의 실패를 딛고 몽골, 베트남, 말레이시아 등 신흥시장에서 세력 확대를 모색하고...

유럽 리뉴얼 트렌드의 양대 키워드
‘피지털’과 ‘지속가능성’


유럽 유통업계에서 리뉴얼은 선택이 아닌 필수다. 오프라인 점포는 소비자가 상품 및 서비스와 직접 만나는 공간이다.따라서 리뉴얼은 하드웨어 변경은 물론 기업 가치를 반영할 수 있는 중요한 수단이 되고 있다. 유럽 유통업체들의 다양한 매장 쇄신 전략을 살펴본다.

효율화로 절약한 시간
취향 저격형 쇼핑에 투자


상품군 확장에 치중하던 일본 유통업계에 최근 들어 매장 환경과 서비스를 개선하는 리뉴얼 트렌드가 나타나고 있다. 고객들이 쇼핑할 때 겪는 어려움을 최소화하는 방향으로 변화하고 있다. 고객 편의성을 확대시킨 일본 점포 리뉴얼 사례를 살펴본다.

신기술 접목, 체험 강화한
복합공간으로 탈바꿈


오프라인 점포는 온라인유통의 급성장, 기술 발전, 신규점 확대의 어려움 등 여러 이유로 기존점 리뉴얼이나 신규 업태로의 전환을 모색하고 있다. 최근 중국 유통업계의 리뉴얼 움직임은 신기술 도입과 트렌드 변화에 따른 전반적인 구조 전환에 기인하기도 한다.

94%는 여전히 오프라인 점포 이용
식사 기능 및 고객 편의성 대폭 강화


변화하는 핵심 고객층에 최적화하기 위해 미국 식품 소매업체들은 점포 리모델링을 단행하고 있다. 전반적인 추세는 프리메이드 밀 확대를 비롯한 매장 내 식사 기능 강화와 고객 동선 확대 등 고객 편의성 향상 및 고급화라 할 수 있다.

기존점 대수술로
미래형 매장 변혁 시도


팬데믹 시기를 거치며 온라인쇼핑이 보편화되자 오프라인 유통업계는 점포 쇄신을 타개책으로 내놓고 있다. 대형마트 경우 그로서리 혁신을 거쳐 식품 전문성을 높이고 원스톱쇼핑을 강화한 미래형 포맷을 정립해가고 있다. 백화점 역시 실적 전환의 핵심 키워드로 리뉴얼을 꼽고 있다. 국내 유통업계의 리뉴얼 전략 및 성공 사례를...

로컬 콘셉트에 무인 포맷,
사이즈 줄이고 도심 침투


유럽 대형 유통업체들이 변하고 있다. 외곽 지역 중심으로 대형 매장을 운영하던 유통업체들은 팬데믹을 기점으로 도심으로 돌아와 소형 포맷을 늘리고 있다. 소형 포맷이 차별화 대안으로 떠오르면서 유통업체별로 각기 다른 콘셉트로 도심 소비자 공략에 나서고 있다.