‘온라인이라 더 신선하다’
선도에 대한 불신, 확실히 불식


이온넥스트는 그린빈즈를 온라인 슈퍼가 아니라 온라인 전용 슈퍼라고 강조한다. 온라인인데 선도를 강화한 것이 아니라 온라인이라 혁신했다는 것이다. 기존 온라인 슈퍼와는 완전히 다른 업태로 선을 긋고 있는 그린빈즈의 지난 1년간 운영 성과와 향후 발전방향을 알아본다.

사면초가에 빠진 합병 계획
고객 가치 향상에 열중


크로거와 알버트슨의 합병이 소송에 휘말리는 등 지지부진한 상황이다. 두 기업은 고객을 위한 가치를 극대화하는 방향으로 개선하며 기업의 역량을 향상시키는 데 집중하고 있다. 고객 충성도를 향상시켜 불확실한 합병 계획에 대비하는 극복 방안에 대해 알아본다.

건축 종사자 위한 전문 업태
침체한 홈센터 타개책으로 부상


일본 홈센터 시장은 팬데믹으로 급속히 성장했지만 2023년은 2029년 이전 수준으로 축소됐다. 이러한 상황에서도 신업태인 전문가용 점포 수는 증가하고 있다. 카인즈가 선보인 씨즈프로 신규점을 통해 신업태의 상품구성 및 운영 전략을 알아본다.

높아지는 접근성 수요
입지별 고객경험 차별화


홀푸드마켓은 올해 지역적 특성을 반영한 지점을 오픈하며 디벨로퍼로서 탁월함을 선보인 바 있다. 빠르게 변화하는 소비자 행동에 따라 불확실성을 극복하는 차별화 기회를 마련한 것이다. 오프라인 매장 경험에 대한 홀푸드마켓의 전략적 초점은 무엇인지 알아본다.

신선식품·패스트푸드 강화
편의점 넘어 슈퍼마켓과 경쟁


일본 미니스톱은 패스트푸드와 편의성을 융합한 콤보 스토어로 차별화를 시도해왔다. 이를 위한 대형 조리설비가 때로는 단점으로 작용하면서 점포 수 면에서 일본 주요 편의점 기업 3사에 뒤처져 있다. 최근 미니스톱은 외부 환경의 변화와 최신 디지털 기술을 활용해 다시 콤보 스토어를 중심으로 전략을 바꾸...

자동화·디지털화 속도 높여
미래형 편의점으로 진화


미국 편의점은 주유소 병설형 포맷의 비중이 높다. 그만큼 휘발유 가격 변화에 많은 영향을 받는다. 지난해에는 휘발유 가격이 하락하는 대신 소비재 가격은 상승하면서 점포 매출은 증가한 것으로 나타났다. 미국 주요 편의점 기업들의 동향을 살펴본다.

유니클로는 광역 상권,
시마무라는 지역 상권에 주력


종합슈퍼(GMS)로 대변되는 일본 체인스토어 의류 부문은 쇠퇴 일로에서 벗어나지 못하고 있다. 소비 위축에 더해 유니클로와 시마무라에게 고객을 빼앗기고 있기 때문이다. 그런데 두 업체는 완전히 다른 극단의 성향을 갖고 있다. 두 업체의 사업 모델과 운영 효율성을 알아본다.

점포 수 확대 집중하는 코스트코
DX 전략 강화하는 샘스클럽


미국 멤버십홀세일클럽(MWC) 업태의 양대 기업 코스트코와 샘스클럽. 최근 지속되고 있는 고물가 환경에 MWC 업태로 수요가 몰리면서 양사 모두 성장세를 이어가고 있다. 두 기업의 경영 전략은 각각 다른 노선을 보이고 있다. 미국 양대 MWC의 최신 동향을 살펴본다.

리테일 미디어, 즉시배송 서비스…
시장 포화론 정면 돌파


시장 포화론에 당면한 일본 편의점 업계는 코로나19 팬데믹발 침체를 걷어내고 회복세로 전환했다. 하지만 다음 단계로 도약하기 위한 중요한 분기점에 서있다. 새로운 돌파구를 마련하기 위해 신규 사업을 전개하고 있는 일본 주요 편의점 업체들의 움직임을 살펴본다.

지도 플랫폼의 막대한 유저 수
집객으로 연결


고덕지도는 중국에 특화된 지도 플랫폼으로, 2014년 알리바바에 인수됐다. 최근에는 인공지능을 활용한 딥러닝 기술을 도입하며 응용력이 크게 향상되고 있으며, 교통 관련 다기능 플랫폼으로 진화하고 있다.