지난 전시회 코로나 악재 속에서도 2,300개사 참가, 리테일 산업 전문가 10만명 방문
리테일 테크놀러지, 체험형 매장, 비용절감, 에너지절약, 푸드 서비스 등 업계 트렌드 집중 조명
해외 방문객 비중 70%로 높은 국제성 자랑


세계 최대 유통산업전시회 EuroShop 2023이 독일 뒤셀도르프에서 개최된다. EuroShop은 3년 주기로 열리며, ...

코로나19에 성장한
냉동식품으로 인기몰이 중


불과 20년 만에 1천 개 점포를 거느리게 된 일본 고베물산의 ‘업무슈퍼’. 업소용 식자재 취급으로 시작한 업무슈퍼가 소비자들의 두터운 지지를 받으며 거침없이 세를 불리고 있다. 업무슈퍼의 성장 배경 중 하나는 냉동식품인데 특히 어떠한 점이 고객의 지지를 받고 있는지 살펴보겠다.

원스톱·숏타임 쇼핑 제안
젊은층 공략 나선 종합슈퍼


지난호에 이어 일본 유통업계의 객층 관리 전략을 살펴본다. 이번호에서는 리뉴얼을 통해 고객 공략법을 다르게 설정, 신규 고객 확대에 주력하는 이토요카도 사례를 소개한다. 지난호에 다룬 야오코와 동일하게 이토요카도 역시 젊은 가족 고객층을 새로운 타깃으로 설정하고 상품 세분화 작업을 전개하고 있다.

서점부터 약국까지
스마트 매장의 전방위 확산


그동안 중국이 온라인을 중심으로 하는 신유통에 집중했다면 지금은 오프라인 매장에 디지털 기술을 활용한 스마트 리테일에 대한 관심이 높다. 온라인이 줄 수 없는 ‘새로운 경험’에 소비자들이 반응하기 때문이다. 중국의 스마트 리테일이 어떻게 진화하고 있는지 살펴본다.

‘탈 100엔’ 선언,
가격대 넓히는 균일가숍


원재료비 급등으로 일본 균일가숍이 선택의 기로에 서 있다. 다이소, 로손스토어 등은 기존 100엔숍에서 벗어나 가격대를 다양화하고, 캔두는 이온의 자회사로 편입하면서 출점 전략을 변경하는 등 업체별로 다양한 자구책을 모색하고 있다.

라스트마일 배송의 신국면,
본격화되는 드론 택배 경쟁


최대 소매기업 미국 월마트, 아마존뿐 아니라 중국과 일본에서도 드론을 활용한 상품 배송이 확대되고 있다. 글로벌 소매기업별 드론 배송 활용 현황을 살펴본다.

소상권 밀착 방어
옴니채널 기능 필수


미국 유통업계에서는 연간 폐점 수가 신규 출점 수를 넘어서 ‘소매업계의 종말’이라는 말까지 회자됐다. 하지만 이러한 상황이 일단락되면서 올해는 5년만에 신규 출점 수가 폐점 수를 넘어섰다. 모처럼 출점 공세에 속도가 붙은 것이다. 이 가운데 점포 소형화 움직임이 눈에 띈다. 업체마다 다른 소형화 양상에 대해 알아본다...

인구 변화에 소비 보수화 우려
타개책으로 젊은 가족 공략


유통시장에 막대한 영향을 미칠 것으로 예상되는 고령화, 저출산에 대비한 신규 고객 개척이 요구되고 있다. 한국보다 먼저 고령화 사회에 진입한 일본 유통기업들 역시 이에 대한 대응책 마련에 집중하고 있다. 야오코는 10년 전부터 젊은 가족 고객층을 대상으로 매장 구축에 나서고 있다.

상품, 공간, 입지까지
포맷 재구축 주력


미국 유통업계는 팬데믹으로 변화한 소비자 의식과 행동에 즉각적으로 반응하며 새로운 단계로 주 무대를 옮겼다. 연매출 기준 상위 30개사의 동향을 통해 약동하는 미국 유통업계가 주는 시사점을 살펴본다.

EDLP 강자에서
OMO 선두업체로 도약


그동안 세이유는 미국 월마트 산하에서 EDLP를 축으로 한 가격 전략을 강점으로 내세워 왔다. 그러나 2021년 3월 월마트가 주식 대부분을 미국 투자회사 KKR(Kohlberg Kravis Roberts)과 라쿠텐그룹에 매각함으로써, 이를 계기로 OMO 리테일러로의 변신을 꾀하고 있다.