명품 시장도 Z세대 쫓아
옴니채널로 진화 중


코로나19로 큰 타격을 입었으나 회복세를 넘어 성장세를 구가하고 있는 명품 커머스 플랫폼은 새로운 고객경험을 제공하기 위해 다각도로 진화 중이다. MZ세대를 대상으로 재미와 경험을 강조한 소통과 카테고리를 넘나드는 큐레이션, 옴니채널로의 진화, 그리고 오프라인 경험 확대를 통해 발전하는 명품 커머스 플랫폼의 ...

‘영앤리치 VIP’ 명품 소비
핀셋 마케팅으로 공략


팬데믹은 명품 시장에도 영향을 미쳤다. 특히 고가품 구매에 허들이 높지 않고 자신의 만족감을 중요시하는 MZ세대를 명품 시장의 로열층으로 부상시켰다. 이 같은 세대 교체는 오프라인 구매가 우세했던 명품 시장에 변화를 가져왔다. MZ세대는 때로는 오픈런을 불사해야 하는 오프라인 대신 구매가 쉬운 온라인 ...

환경·나눔·공유
가치 실현의 장으로 발전


코로나19로 인해 소비자들의 생활 반경은 좁아졌지만 로컬 비즈니스를 제공하는 기업들이 소비자의 편의성을 더해주고 있다. 이들은 단순히 지역민 간 연결에 그치지 않고, 다양한 재화가 불필요하게 버려지지 않도록 중고거래 및 기부 과정을 돕고 있다.

식사 배달 편의점, 이동식 매장으로
마이크로 상권 침투


일본에서도 마이크로 상권을 공략하기 위한 소매업계 움직임으로 로컬 비즈니스가 진화하고 있다. 편의점이 매장 내 구비된 조리시설을 활용해 요리를 만들어 배달해주는 서비스를 제공하는가 하면, 미니 버스매장을 도입해 소비자 집앞까지 찾아가는 전문점까지 등장했다.

커뮤니티 공동구매, 키오스크…
다양한 형태로 시장 세분화

코로나19로 재택경제가 활성화되며 로컬 비즈니스도 규모가 커지고 있다. 기업신용조회 전문 플랫폼인 치차차(企, qcc.com)가 발표한 ‘2020년 커뮤니티 공동구매 투자 융자 데이터 보고’에 따르면, 2020년 커뮤니티 공동구매 투자 융자 금액은 약 172억 위안으로 전년 대비 356.3% 증가했...

커뮤니티 + 동네상권 서비스
‘가치’와 ‘매출’ 두 마리 토끼 잡다


코로나19를 겪으며 유통업계에서 하이퍼로컬이 중요한 화두로 부상했다. 연결과 커뮤니티라는 가치에 방점을 둔 하이퍼로컬 전략. 지역 커뮤니티와 연계성 및 소속감을 형성하는 데 디지털 기술이 접목돼 과거보다 더욱 다양하고 확장된 방식으로 진행되고 있다.

동네 생활권의 재발견
플랫폼도 ‘슬세권’이 대세

팬데믹으로 사람들의 생활 반경이 주거지역을 중심으로 좁아지면서 지역 기반 비즈니스의 확대와 진화가 이어지고 있다. 단순 커머스 플랫폼을 넘어 커뮤니티 기능과 O2O 역량까지 결합한 지역 밀착형 서비스가 새롭게 나타나고 있다. 최근에는 이 같은 로컬 비즈니스를 ‘아주 좁은 범위의 특정 지역’을 뜻하는 ‘하이퍼...

퀵커머스·메타버스 마케팅으로
MZ세대 공략

오프라인 기반 소매기업이 강세를 보이던 독일 유통업계는 팬데믹 영향으로 완전히 다른 환경에 처하게 됐다. 변화의 바람이 거센 가운데 무인매장, 옴니채널, 퀵커머스 등 혁신을 무기로 성장을 이어가고 있는 기업도 있다. 독일 소매업계 내 온·오프라인 혁신기업들을 소개한다.

‘지속가능성’, 혁신의
아이콘으로 부상하다


프랑스에서 혁신 기업으로 꼽히려면 기술 혁신을 넘어 지속가능한 시대를 실현할 수 있는 새로운 가치를 제시해야 한다. 프랑스 유통업계에서 두각을 나타내고 있는 혁신기업들은 환경, 비건 소재 개발, 투명성, 책임 있는 생산 등을 내세우며 지속가능 경영을 주도하고 있는 것이 특징이다.

음악 취향대로 골라주는
밀키트 추천 서비스 눈길

팬데믹 영향으로 영국 소비자들은 친환경, 유기농, 지속가능성에 대한 높은 니즈를 보이고 있다. 최근 성장세가 두드러지는 영국 기반 온·오프라인 소매기업 역시 관련 특성을 강화한 것이 특징이다.