리테일매거진
새 단장 마친 온라인몰에서
제2라운드 격돌
특화상품과 특화매장으로 탄탄히 브랜드 로열티를 높이고 있는 친환경 전문점이 온라인 시장으로 눈을 돌리기 시작했다. 지난해 온라인쇼핑몰을 개편한 업체들은 이용 편의성과 고객별 맞춤 서비스를 확대하는 등 온라인 진지를 꾸리고 새로운 라운드를 예고했다.
지난해에는 극심한 경기침체 속에서도 ...
모바일에 꽂힌 온라인 쇼핑
역직구로 탄력 받는다
2014년에는 인터넷 쇼핑족들이 대거 모바일 쇼핑으로 돌아서며 모바일 시장이 급팽창했다. 모바일 쇼핑 시장이 10조 원 벽을 넘어 단숨에 13조 원대로 올라선 반면, PC 기반의 인터넷 쇼핑 시장 규모는 감소 폭이 더 확대됐다. 올해 모바일 쇼핑 시장이 20조 원을 돌파할 것으로 예상되는 가운데 온...
호황기 마감,
가맹점 챙기는 내실경영 ‘올인’
2만점을 돌파하며 고도 성장기를 거친 편의점 업계는 이미 전성기를 지냈다. 이제 각 업체들은 점포 수 늘리기보다 내부 정비 작업을 거치며 점별 수익성을 높이는 데 집중하고 있다. 후발주자들이 새로운 포맷과 가맹방식으로 승기 잡기에 나선 가운데 기존 편의점 업체들은 ‘플러스 알파형’편의점 개발로 시장...
직구에 치이고, 아웃렛에 밀리고…
백화점 설 자리 축소
매출 기여도가 높은 고객을 우대한 결과 백화점은 최상위 고객만을 위한 쇼핑 장소로 변모했다. CRM에서 소외된 대중 고객들은 온라인을 거쳐 해외 직구로 이동했고, 백화점 간판 상품인 패션 부문에서도 아웃렛으로 고객 이탈이 심화됐다. 이런 가운데 백화점 업계는 본업인 백화점과 신규 업...
미래 시장을 위한 출발선에 서다
지난해도 슈퍼마켓 업체들은 악전고투의 해를 보냈다. 하지만 신규 고객층을 확보하기 위해 테스트 점포를 선보이고, 새로운 MD를 개발하는 등 민첩한 시장 대응도 잊지 않았다. 2015년에는 그동안 맷집을 키워온 슈퍼마켓 업태의 다음 행보가 기대된다.
통계청 자료에 따르면 지난해 1~10월까지 전...
업태 혁신 꾀하는 대형마트
반등 기회 올까
소비 침체와 정부 규제라는 악재 외에도 소비트렌드 변화로 인한 고객 이탈로 대형마트 시름은 갈수록 깊어지고 있다. 더 이상 신규 출점을 통한 추가 성장을 기대할 수 없는 상황에서 각 업체들은 지속성장을 위한 대안 마련에 고심하고 있다.
2014년 대형마트 업계는 전년도에 이어 2년 연속 마이...
유럽 홈퍼니싱 기업의 공통 과제,
불황과 이케아를 이겨라
유럽 홈퍼니싱 시장은 최근 성장 침체 국면을 맞고 있다. 그러나 불황 속에도 이케아는 영국과 프랑스 시장에서 강세를 보이며 각각 ‘국민 홈퍼니싱 브랜드’, ‘개척자’로 자리매김했다. 이에 대응한 경쟁 기업들은 사업 전반을 재정비하면서 온라인 사업을 강화하거나 재고 전문 매장을 신설하...
이케아 공세 막아낸 ‘니토리’
저비용 구조가 필승 전략
과거 실패를 딛고 일본 시장에 재진출한 이케아가 순조롭게 매출을 확대하고 있는 가운데 현재 일본 가구시장을 주름잡고 있는 니토리와의 경쟁 구도가 흥미롭게 진행되고 있다.
일본의 가정용 가구시장 규모는 선진국 가운데서도 낮은 수준이다. 2011년 가정용 가구 시장 규모는 6,3...
체형•식습관 반영한 전략으로
미국 소비자 사로잡아
미국인들이 사용하기에 너무 좁은 소파, 그리고 소형 식기 등을 판매하며 진출 초기 소비자들의 불만을 샀던 이케아가 현지 주거 문화를 철저히 반영한 새로운 전략으로 미국에서 입지를 넓히고 있다.
미국 홈퍼니싱 업계에서 점유율 2위 기업으로 성장한 이케아는 상품 디자인부...
라이벌은 디즈니랜드,
쾌적한 삶의 힌트를 담아라
이케아는 첫 일본 진출 실패의 경험을 거울 삼아, 현지 시장의 특색을 읽고 재진출 타이밍을 적절하게 맞춰 현재 순조롭게 사업을 전개해 나가고 있다. 이 뿐 아니라 유니크한 VMD, 상품•가격 전략 등을 펼치며 단순한 가구 매장이 아닌 쾌적한 삶을 만드는 힌트가 가득한 곳으로 자리매김하고 있다....