테넌트에서 발견한 5가지 힘!
편집력, 고객유치력, 시장창조력, 체험력, 소통력

이온몰 마쿠하리 신도심점은 일본 쇼핑몰 가운데 매출과 규모 면에서 최고를 자랑하는 라라포트 도쿄베이를 위협할 정도로 혁신적이라는 평가를 받고 있다. 마쿠하리 신도심점의 운영전략을 패션 잡화, 푸드코트, 펫몰, 액티브몰, 엔터테인먼트 5개 분야로 나누고 각 분야의 키테넌트...

4몰 4색 라이프스타일 따라 다르다

이온의 핵심역량이 결집된 마쿠하리 신도심점은 소비자의 라이프스타일에 따라 그랜드몰, 패밀리몰, 액티브몰, 펫몰로 구성돼 있다. 이온그룹 직영점은 물론 병원ㆍ악기교습소ㆍ결혼상담소ㆍ금융상담 센터까지 입점해 있다. 소비자 니즈를 쇼핑몰 내에서 최대한 수용할 수 있도록 구성한 다양한 테넌트들을 몰별로 간략하게 소개한다....

‘체험’ 판매로 진화하는 쇼핑몰

지난해 12월 개장한 이온몰 마쿠하리 신도심점은 경험‧시간 소비에 특화된 차세대형 쇼핑센터로 소매업계 내외에서 많은 주목을 받고 있다. 일본 내 유통인들에게는 경쟁점포 조사를 위해 꼭 둘러봐야 할 상업시설로 꼽히고있어 더 호기심을 자극한다. 이온몰 마쿠하리 신도심점에서 혁신적이라 평가 받는 운영전략을 분석한다...

오프라인 점포, 온라인에서 3D로 만난다

동네 생선가게에서 파는 고등어를 인터넷으로 구입할 수 있을까. 유럽에서는 가능한 일이다.
영국, 독일, 프랑스에서 최근 주목 받고 있는 온라인쇼핑몰들은 지역 전통시장에서 판매 중인 상품의 온라인 주문과 배송 서비스를 하고 있다는 공통된 특징을 보이고 있다. 이는 이커머스(e-commerce)를 전통시장에 접...

디지털 시대에 빛나는 아날로그 서비스

일본에서는 디지털 시대에 손편지로 감사의 마음을 전하는 쇼핑몰, 상품 발매일 전에 미리 제품을 배달해주는 쇼핑몰 등 소비자 감성을 파고든 쇼핑몰이 인기를 끌고 있다.




최근 일본에는 가격에 의존하지 않고 독자 생존 전략으로 차별화를 꾀해 매출을 올리고 있는 온라인쇼핑몰이 적지 않다. 그 가운데...

‘조리식품 퀵 배송’, ‘아이디어 오디션’
아마존 혁신에 맞불

아마존의 핫딜, 플래시딜 상품을 판매하는 ‘마이 해빗’과 뉴요커들이 애용하는 온라인 슈퍼마켓 ‘프레시 다이렉트’는 까다로운 미국 소비자들의 니즈를 충족시킨 온라인몰이다. 또한 고객에게 상품 개발 및 디자인 기능을 통째로 넘긴 ‘스레들리스’와 ‘더 그로메’는 크라우드 소싱의 힘을...

이미지 SNS 핀터레스트, 페이스북 대항마 될까?

온라인 사업 확대에 나선 소매업체들은 애플과 구글, 아마존처럼 창조적 혁신으로 무장한 기업들의 장점을 수용하면서 전파력 강한 SNS 활용도를 높이고 있다. 특히 ‘돈 버는 플랫폼’으로 바뀐 소셜 네트워크 세계에서 핀터레스트와 인스타그램 등 읽는 SNS가 아닌 보는 SNS를 중심으로 ‘이미지 커뮤니케이...

고객 참여형 커머스, 온라인 쇼퍼 홀릭시키다

첨단 정보기술의 힘을 빌어 오프라인 시장 정복에 나선 온라인 업체들이 저마다 독자적인 전자상거래 플랫폼을 선보이며 혁신을 꾀하고 있다. 가격 배틀형 프라이스 다운몰과 SNS 연동형 소셜 큐레이션, 쇼핑 데이터 프리 서비스 등이 온라인 쇼핑객의 니즈를 채워주는 서비스 모델로 각광받고 있다.



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까르푸 추락, 코스트코 3위로 상승

전 세계 소매경기가 회복세를 타면서 신흥국 소매기업들이 글로벌 250대 소매업계의 성장세를 이끌고 있다. 유럽과 북미의 전통 소매강자들이 수익성 악화로 고전하는 사이 남미와 아시아•태평양 등 신흥국 소매기업들은 시장 지배력을 높이며 글로벌 소매시장에 활기를 불어넣고 있다.

다국적 컨설팅 기업 딜...

소비자 코드 읽는 기업이 뜬다

일본과 중국에서 주목할 만한 소매기업들을 살펴보면 모두 자국 소비자들의 니즈를 정확히 파악하고 이를 적극 반영했다는 공통점을 찾을 수 있다. 일본 초저가 잡화점 아소코 경우, 세련된 상품을 파격가로 제공하는 한편 여성 고객에 비해 상대적으로 소외됐던 남성 고객을 위한 상품도 풍부하게 갖춰 남성층 내점 빈도를 높였다. 중국을...