개방형 매대로 약국의 패러다임을 바꾼다

2004년 드럭스토어 시장에 처음 발을 디딘 W-스토어는 몇 번의 시행착오를 거친 끝에 약국에 상품을 공급하고 전반적인 경영 서비스를 제공하는 방식으로 사업모델을 완성했다. 이에 따라 약국과의 동반성장을 추구해야 하는 W-스토어는 올해 약국 효율화를 위한 시스템 통합 및 자체 상품 개발 등에 힘쓸 계획이다. ...

10년 넘게 닦아 온 성장 기반, 이제는 본격 다점포 돌입

헬스&뷰티스토어 포맷으로 국내에 한국형 드럭스토어 포맷을 정립시킨 올리브영은 높아진 인지도와 점포망을 기반으로 올해는 신상품 개발과 가맹사업에 박차를 가하는 등 공격적 행보를 계속할 방침이다.


CJ올리브영은 1999년 서울 강남구 신사동에 직영 1호점을 선보이며 한...

블루오션으로 재조명 받는 드럭스토어

빠르게 전개되고 있는 고령화, 건강과 미용에 대한 관심 증대, 일반의약품 취급 기준 완화에 대한 기대감, 업체들의 추가 진출 가시화 등 지금이야말로 드럭스토어 시장이 성장 국면을 맞은 것으로 보인다. 그러나 여전히 업태에 대한 소비자 인지도가 낮고, 제도적 문제도 풀리지 않고 있는 상황이어서 신중한 접근이 필요해 ...

편의성, 차별화 상품, 가격 경쟁력 ‘3박자’ 갖춰야 성공한다


드럭스토어가 성장하기 위해서는 편의성과 차별화된 상품 제공뿐 아니라 고객이 가치를 느낄 수 있는 부분을 찾아내야 한다. 그 해답은 바로 다점포화를 통한 바잉파워 확보에 있다.

드럭스토어의 전반적인 흐름에 대해서는 지난해 ‘리테일매거진’ 4월호에서 언급한 바 있다. 지난 기고에서...

‘경비 다이어트’ 프로젝트로 적자 위기 타파

요즘과 같은 어려운 경영환경 속에서 매출 정체로 고민하고 있다면 경비를 줄여서 이익을 내는 방법을 시도해보는 것이 좋다. 이 경우 매장 직원들이 경비절감에 대해 얼마나 관심을 갖고 있는지 자가 진단 리스트를 제작하는 방법을 추천한다. 경비절감 체크리스트에 따라 매장 직원의 경비절감 능력을 체크하고, 각 유...

궁합 맞는 상품 매출도 ‘찰떡궁합’


최근 일본에서는 단순히 메뉴를 제안하던 크로스 MD에서 벗어나 새로운 아이디어를 접목한 MD 제안이 활발히 이루어지고 있다. 상품 패키지에 QR코드를 삽입, 연관판매를 촉진하는 등의 다양한 크로스 MD 방법을 소개한다.

국내외를 막론하고 크로스 MD에 대한 소매업체들의 관심이 점차 높아지고 있다. 지난 6월 ...

POP 문구 하나에도 고객 마음은 움직인다

고객이 기꺼이 지갑을 여는 순간은 언제일까. 바로 판매 직원이 진심으로 자신을 배려해 준다고 느낄 때다. 당장의 이익을 포기하고 고객 입장을 먼저 생각하기란 쉽지 않지만, 그럴수록 충성고객은 늘어난다는 사실은 분명하다.


바로 지금 상품을 구입하려는 고객에게 다음주에 오면 더 싸게 구입할 수...

‘구경만 해도 대환영’ POP 붙이니…


계속되는 경기침체, 물가이상으로 소비심리가 풀릴 기미가 보이지 않는다. 어떻게 하면 우리 매장으로 고객들을 불러 모을 수 있을까. 여기 큰 비용을 투입하지 않고도 효과를 톡톡히 볼 수 있는 ‘집객 아이디어’를 소개한다.

매출은 객수를 늘리거나 객단가를 높이면 올라가기 마련. 그러나 안전성과 지속성을 ...

‘몽땅 할인’, ‘요일 특가’…불황 타파 판촉전 총력

최근 유통업계에는 불황기 대표적인 마케팅 수단인 ‘가격 파괴’ 행사가 빠르게 확산 중이다. 이와 더불어 각 업체들은 점포의 매력을 발산할 수 있는 이벤트성 행사를 기획, 고정고객은 물론 신규고객에게 어필하는 등 만성적인 매출 부진의 늪에 빠져들지 않기 위해 갖은 노력을 하고 있다.

최근 소...

‘고가’ 꼬리표 벗고, 상품 가치로 점격 향상

중국에서는 자사 매장에서만 구입할 수 있는 특별한 상품을 갖춘 곳만이 ‘프리미엄 슈퍼마켓’이라는 명성을 얻고 있다. 식품 취급비중을 90%까지 높인 이들 매장들은 프리미엄 상품의 가격 부담을 낮추는 전략으로 고가 슈퍼마켓이라는 이미지에서 탈피하고 있다.

중국에서 슈퍼마켓은 다른 소매업태와 마찬가지...